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执法课堂开课啦！

2016-06-17 14:26:54

今年以来，集团多家门店爆发主顾投诉、索赔事务，其“共性特征”显着——由新、旧两版《中华人民共和国食物清静法》和《消耗者权益�；しā分行薷哪谌菀⒌目退�。

据集团认真执法事务的危害防控总监王彬先容：2015年10月1日，国家公救济行新的《中华人民共和国食物清静法》和《消耗者权益�；しā�，与旧版相比，新法中多处内容有所调解。集团各门店对此反应纷歧，有的未实时做新法培训，有的自行培训却内容不敷精准，致使客诉增添，让阛阓利益受损，甚至有些消耗者拿新法修改内容“做文章”。鉴于这种情形，我们举行“商超企业怎样提防消耗者的执法危害”专题讲座，提高各人在这方面的提防意识息争决问题能力。

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5月19日，北京慧海天合状师事务所李海珠状师就“商超企业怎样提防消耗者的执法危害”，举行了专题讲座。

李状师直言不讳地讲到，“消耗者权益�；しḿ笆澄锴寰卜ǖ男薷�，导致消耗者维权案件及职业打假人案件高发，给商超企业造成重大危害。”她从“商超企业常见质量问题、广告法价钱法相关问题和人身清静类问题”三个方面，详细解读怎样做好执法危害防控。

她从企业资质及商品证书、打扮类吊牌、标识等方面，先容“商超企业常见质量问题”；“广告法价钱法”中详细解说“榨取价钱诓骗行为的划定”；而“人身清静类问题”主要解说消耗者在阛阓内摔倒、受伤时涉及到的《侵权责任法》。凭证集团现真相形，她建议各店采购条约签署前应审查供应商主体资质、证书、产品磨练报告；卖场一样平常管理中应重点避免商品生产日期逾期等。

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一同而来的孟宪芹状师和秦郭瑞与现场职员互动，解答各人提出的“销售者应当向消耗者提供商品的什么信息？消耗者与阛阓是什么执法关系？电商有关假一罚十的允许有执法效力吗？”等问题。

集团各分子公司、门店百余人在现场或通过视频系统加入培训。东安市场主顾服务部部长杨世建说：“培训确实让我们意识到固有头脑亟待翻开，好比打扮吊牌标注成份与现实成份不符、食物称重未‘去皮’等征象，在新法里赔偿金额都‘大幅提升’，新法必需好好解读。”

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